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        偉一環境公司的售后服務

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        偉一環境公司的售后服務

        發布日期:2015-08-04 11:13 來源:http://www.1percentforhumanity.net 點擊:

        東莞偉一環境科技有限公司空氣消毒機的售后服務

           七月初,我司銷售了一批數幾臺柜式空氣消毒機發往佛山南海區中海地產物業管理部門,該部門辦公室的空間體積在80~100m3左右,有五六位員工在該辦公室辦公,地產公司前段時間新安裝一套辦公柜子,新柜子給辦公室辦公的工作員工帶了日常生活中便捷與方便,可是也會帶來不利于空氣質量的一面。我們都知道新裝修的房間或新買的柜子都避免不了,有毒有害的怪味的揮發,這種揮發物質多以甲醛,甲苯等氣體。釋放出的甲醛含量嚴重超標,極大的影響了員工們工作與健康,于是該部門負責人聯系我司訂購數幾臺空氣消毒機,幾天后公司技術人員送貨上門經安裝,調試,講解使用說明書,開機不到2小時,房間內的甲醛含量指數急劇下降,從之前的0.4降到0.030左右,在座的所以員工們雙手合拍叫好。我們公司技術人員也喜笑顏開。

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            前幾天,該部門辦公室負責人打電話說,這幾天怎么甲醛的含量又超標了?機器一天基本在運行中,仍不能對甲醛進行有效的抑制。這是什么原因呢? 當我們聽到此客戶反饋信息后,技術人員把客戶所反映的問題記錄了下來,晚上開會公司領導做了明天的售后服務安排工作,于是第二天,我們三四位業務,技術人員趕往佛山,進行機器的維修,也就是產品的售后服務。

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            經過幾個小時的調試機器內部結構,檢測空氣中甲醛指標含量的數據,技術人員得出客戶所反映的問題解答及解決措施,第一,該辦公室的新柜子揮發出來的甲醛含量比普通家具甲醛量高達幾十倍,活性炭的吸附消滅飽和量達一定值了。需更換活性炭,第二,空氣消毒機消毒方法使用不恰當,在進行消毒時,應保證通風流暢,以便新鮮空氣循環,對甲醛的濃度能進行覆蓋,第三,當節假休息日時,應打開窗戶,同時打開柜子的門柜,使柜子內部的甲醛量一點一點揮發出來,日積月累,至到沒有異味產生。第四,辦公室的衛生清潔一定要做好,特別是附著在物體上面的灰塵,顆粒物,這樣可以避免消毒凈化的二次污染。第五,應對機器消毒每日做好消毒記錄,時間,周期,以便能確定使用到一定時間后,更換耗材,維護設備。第六,經常與我們公司取得聯系交流,針對出現的問題,會商議制定售后服務。


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